Shipping policy
Polityka Wysyłki
Sklep internetowy AURACODE
Dostawa
Data obowiązywania: 24 lipca 2026 r.
1. Kraje dostawy
Aktualnie realizujemy wysyłki na terenie:
-
Polski,
-
Wielkiej Brytanii,
-
wybranych krajów Unii Europejskiej: Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Luksemburga, Niemiec, Portugalii oraz Włoch.
Jeżeli chcesz złożyć zamówienie z kraju niewymienionego powyżej, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu:
2. Koszty i czas dostawy
Dokładny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed finalizacją zamówienia.
Polska
Zamówienia od 90 zł: dostawa bezpłatna
Zamówienia poniżej 90 zł: 9 zł
Wielka Brytania
Zamówienia od 120 GBP: dostawa bezpłatna
Zamówienia poniżej 120 GBP: 20 GBP
Wybrane kraje Unii Europejskiej
Dostawa jest dostępna do Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Luksemburga, Niemiec, Portugalii oraz Włoch.
Zamówienia od 500 zł: dostawa bezpłatna
Przewidywany czas dostawy: 3–5 dni roboczych
Zamówienia poniżej 500 zł: 71 zł
Przewidywany czas dostawy: 5–8 dni roboczych
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i są liczone od momentu nadania przesyłki.
W przypadku wysyłek międzynarodowych, w szczególności poza Unię Europejską, mogą wystąpić dodatkowe opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty wymagane przez lokalne przepisy. Opłaty te, jeżeli wystąpią, ponosi Klient.
3. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku zwiększonego zainteresowania, na przykład podczas premiery nowego zapachu, akcji promocyjnej lub okresu świątecznego, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć. W takiej sytuacji poinformujemy Klienta drogą mailową.
4. Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy wynosi:
-
Polska: 1–3 dni robocze,
-
Unia Europejska / Wielka Brytania: 3–10 dni roboczych.
Dostawy realizujemy za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, takich jak DPD, DHL, InPost, UPS lub FedEx.
Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od AURACODE, w szczególności z powodu opóźnień po stronie przewoźnika, kontroli celnych, dni wolnych od pracy lub zdarzeń losowych.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
Zachęcamy do monitorowania statusu dostawy oraz odbioru przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika.
6. Błędny adres lub brak odbioru przesyłki
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych adresowych.
Jeżeli przesyłka nie zostanie dostarczona z powodu błędnie podanego adresu, niepełnych danych lub braku odbioru przesyłki przez Klienta, koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.
7. Uszkodzenia w transporcie
W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki prosimy o niezwłoczne wykonanie zdjęć opakowania zewnętrznego, zabezpieczenia przesyłki oraz uszkodzonego produktu.
Następnie prosimy o kontakt mailowy:
info@auracode.eu
Zadbamy o jak najszybsze wyjaśnienie sprawy i zaproponowanie odpowiedniego rozwiązania.
8. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji znajdują się w Polityce Zwrotów i Reklamacji dostępnej w sklepie internetowym AURACODE.
Elektroniczny formularz odstąpienia od umowy jest dostępny tutaj:
Formularz odstapienia – AURACODE
9. Kontakt
W sprawach dotyczących wysyłki, zamówień lub statusu paczki prosimy o kontakt:
GB - Shipping Policy
AURACODE Online Store
Shipping
Effective date: 24 July 2026
1. Delivery Countries
We currently deliver to:
-
Poland,
-
the United Kingdom,
-
selected European Union countries: Belgium, France, Germany, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Portugal and Spain.
To place an order from a country not listed above, please contact us before completing your purchase:
2. Shipping Costs and Delivery Times
The exact shipping cost is always displayed in the shopping cart before the order is completed.
Poland
Orders of PLN 90 or more: free shipping
Orders below PLN 90: PLN 9
United Kingdom
Orders of GBP 120 or more: free shipping
Orders below GBP 120: GBP 20
Selected European Union Countries
Delivery is available to Belgium, France, Germany, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Portugal and Spain.
Orders of PLN 500 or more: free shipping
Estimated delivery time: 3–5 business days
Orders below PLN 500: PLN 71
Estimated delivery time: 5–8 business days
The delivery times stated above are estimates and are calculated from the date the parcel is dispatched.
For international shipments, particularly those sent outside the European Union, additional customs duties, import taxes or other charges required under local regulations may apply. Any such charges, where applicable, are the responsibility of the Customer.
3. Order Processing Time
Orders are processed within 1–3 business days from the date the payment is credited to our account.
During periods of increased demand, for example following the launch of a new fragrance, during promotional campaigns or over the holiday season, the order processing time may be extended. In such cases, the Customer will be informed by email.
4. Delivery Time
The estimated delivery time is:
Poland: 1–3 business days
European Union / United Kingdom: 3–10 business days
Deliveries are handled by reputable courier companies such as DPD, DHL, InPost, UPS or FedEx.
The delivery times stated above are estimates and may change due to circumstances beyond AURACODE’s control, including delays caused by the carrier, customs inspections, public holidays or unforeseen events.
5. Parcel Tracking
Once the parcel has been dispatched, the Customer will receive a tracking number at the email address provided when placing the order.
We recommend monitoring the delivery status and collecting the parcel within the timeframe specified by the carrier.
6. Incorrect Address or Failure to Collect the Parcel
The Customer is responsible for providing accurate and complete delivery details.
Where a parcel cannot be delivered due to an incorrect address, incomplete information or the Customer’s failure to collect the parcel, the cost of reshipping the order shall be borne by the Customer.
7. Damage During Transit
Where a parcel arrives damaged, please immediately take photographs of:
-
the external packaging,
-
the protective packaging inside the parcel,
-
the damaged product.
Please then contact us by email:
We will investigate the matter as quickly as possible and propose an appropriate solution.
8. Right of Withdrawal, Returns and Complaints
Information concerning the right of withdrawal, returns and complaints is available in the Returns and Complaints Policy published in the AURACODE online store.
The electronic withdrawal form is available here:
Formularz odstapienia – AURACODE
9. Contact
For enquiries concerning shipping, orders or parcel status, please contact us at: